日本でのPepper for Bizの導入

日本地区的企业现在可以订购来自SoftBank Group Corp.和Aldebaran Robotics SAS的Pepper机器人了。

这款“情感型”Pepper机器人设计用于识别面部表情并且能够进行对话回应。这款多语种的人形机器人已经在日本的商店和酒店中使用。Pepper机器人可以读取并回应情绪，但它本身并不具备情感。

Aldebaran位于巴黎的国际传媒经理Alia Pyros表示，Pepper机器人的硬件设计目的在于非威胁性。

Pepper for Biz与销售给日本家庭和独居者的消费者型号非常相似。Aldebaran的全球营销和沟通总监Magali Cubier表示：“从硬件的角度来看，Pepper没什么不同。”

然而，Pepper for Biz还附带了客户服务软件。

Cubier告诉Robotics Business Review说：“使Pepper在不同环境中具有适应性，例如从商业用途到消费者使用，关键在于内容和软件功能。商业版提供的软件旨在为商店提供欢迎和协助的支持，而消费者版则主要针对日常生活的协助和娱乐。例如，在消费者版的Pepper上，你可以找到各种应用程序，如食谱搜索、讲故事等。”

预装的企业应用程序使Pepper能够问候顾客、进行视频产品介绍、提供优惠或者填写问卷调查。Pepper for Biz还可以在访客预约到达时通知员工，并与顾客玩游戏。

自定义软件

此外，标准软件还允许企业用户自定义业务应用程序，并且管理员可以同时管理多台机器人。管理员还可以通过名称或位置设置群组，并向不同群组交付应用程序。

目前已经有大约200个应用程序可供选择，Aldebaran希望像GeckoSystems Corp.这样的开发人员为其开发更多辅助护理的应用程序。

Cubier说：“如今，Aldebaran、SoftBank和全球各地的合作伙伴公司一直在不断努力为Pepper开发更多的内容。此外，开发者社区的成员约有5,000人左右。这个全球社区将致力于为Pepper设计各种不同需求的应用程序。”

此外，Pepper for Biz Platform能够通过存储有关过路人的传感器数据和有关谁使用哪些应用程序的信息进行“交互分析”。它可以记录客户的面部表情和其他数据，以供营销之用。

成本和销售

Pepper for Biz每月的费用为55,000日元（约450美元），为期三年的合约总计为1,980,000日元（约16,350美元），不包括税费。

只需额外支付9,800日元（约81美元），Pepper的客户就可以获得专属的在线和电话支持，并在发生故障时进行替换或更换。

从六月份开始，总部位于东京的SoftBank Group每个月在日本推出1,000台Pepper机器人，每个月都会秒杀一空。

Pepper和Watson

在加利福尼亚州圣何塞市举办的RoboBusiness 2015上，IBM Watson集团的首席技术官Rob High在他的主题演讲中展示了一个涉及Aldebaran Nao机器人的“具身认知计算”演示。

IBM Watson已获得马萨诸塞州250万美元的税收减免，并向医疗保健提供商等行业提供云计算服务。

Cubier说：“和Aldebaran一起合作的许多其他伙伴一样，IBM正在利用Aldebaran机器人作为平台来创建和运行他们的应用程序。目前，Watson软件仍处于早期开发阶段，但正在不断进行测试和改进。正如Rob High在演讲中所提到的，所展示的行为是真正应用程序，在适当的情况下可以由机器人自主完成。”

Pepper在巴黎

作为“法日创新年”的一部分，Aldebaran在巴黎附近开设了首个工作室空间。“Atelier”旨在为开发人员和普通公众提供一个场所。该公司还计划在日本开设两个工作室。

Aldebaran的创始人Bruno Maisonnier曾说：“目前，我们的机器人只在专业市场上销售。我们的目标是让它们对大众可获得，并且我们希望创造一个人与机器人可以相遇的地方。这个工作室，以及其中的开发者空间，也旨在为我们的机器人提供新的应用程序开发创意，并为新的商业模式铺平道路。”

此外，已经有七台Pepper机器人在一家Carrefour零售店中使用，它们可以推荐葡萄酒选择并监控顾客满意度。

明年，美国版本的Pepper将推出市场，它将拥有与日本兄弟版本截然不同、更加厉害的个性，其界面编程基于当地的文化态度。

机器人走向世界

Aldebaran目前在全球拥有约450名员工，并在波士顿、巴黎、上海和东京设有办事处。

Cubier说：“其中大约400名员工位于我们在巴黎的总部。我们预计未来将继续扩张，以支持我们的产品、客户和合作伙伴。”